Versand & Rückgabe

Versand- und Rückgabeinformationen

Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Angaben zu Lieferung, Versandkosten und Rückgabe. So wissen Sie von Anfang an, wie Ihre Bestellung abläuft.

Versand innerhalb Deutschlands

Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Auftragsbestätigung.

Versandkosten

Der Versand kostet 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € entfallen die Versandkosten.

Verpackung

Wir verpacken Ihre Bestellung sorgfältig und versandfähig. Sollte die Verpackung beschädigt ankommen, melden Sie sich bitte umgehend bei uns.

Lieferinformationen

Die Zustellung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte prüfen Sie Ihre Adressangaben vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig. Bei unvollständigen oder falschen Angaben kann sich die Zustellung verzögern.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung. Die Zustellung durch DHL erfolgt an Werktagen. Feiertage können die Lieferzeit beeinflussen.

Rückgabe und Umtausch

Sie können Artikel nach Erhalt zurückgeben, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind. Die Ware sollte ungetragen, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung sein.

  • Rückgabefrist: Bitte senden Sie Ihre Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück.
  • Zustand: Artikel müssen unbeschädigt und vollständig sein. Bitte entfernen Sie keine Etiketten, bevor Sie sich sicher sind.
  • Rücksendekosten: Sofern nicht anders angegeben, tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten.
  • Umtausch: Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, geben Sie den Artikel zurück und bestellen Sie neu. So ist eine schnelle Verfügbarkeit gewährleistet.

So läuft eine Rücksendung ab

Kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir senden Ihnen die weiteren Schritte zu. Bitte senden Sie keine Rücksendung ohne vorherige Absprache. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg.

Beschädigte oder falsche Artikel

Falls Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns um eine Lösung – in der Regel per Ersatzlieferung oder Rückerstattung. Bitte halten Sie Fotos und die Bestellnummer bereit, damit wir den Fall schnell bearbeiten können.